2022管理学考研暑期简答题练习：管理学理论发展有哪几个阶段

管理学理论的发展是一个不断演进、相互借鉴、逐步完善的过程，并非简单的线性叠加，而是不同思想流派在特定历史背景下产生、发展、 parfois 相互竞争又相互融合的过程。总体而言，管理学理论的发展主要可以划分为以下几个主要阶段：

1. 早期管理思想阶段 (约19世纪末之前)
2. 古典管理理论阶段 (约20世纪初至20世纪30年代)
3. 行为科学理论阶段 (约20世纪30年代至20世纪60年代)
4. 现代管理理论阶段 (约20世纪40/50年代至今，与行为科学有重叠和融合)
5. 当代管理理论发展阶段 (约20世纪80年代至今，呈现多元化、精细化、融合化趋势)

下面将对这几个阶段进行详细阐述：

一、 早期管理思想阶段

严格来说，这个阶段尚未形成系统性的管理理论，但为后来的管理学发展奠定了思想基础。这个时期的管理思想散见于各种社会实践和思想家的论述中。例如，英国的罗伯特·欧文关注改善工人工作和生活条件，认识到人力资源的重要性，被誉为“人事管理之父”的先驱。查尔斯·巴贝奇则强调劳动分工和专业化的好处，并对成本核算、计件工资等进行了研究，他的思想对后来的科学管理有重要影响。此外，一些军事组织、宗教组织（如天主教会）和大型工程（如埃及金字塔、中国长城）的实践中也蕴含着丰富的组织、计划、协调和控制等管理经验。这个阶段的特点是管理思想零散、不成体系，但实践性强，是管理活动自发进行的经验总结。

二、 古典管理理论阶段

这是管理学作为一门独立学科正式形成的时期，背景是西方工业革命后工厂规模扩大，生产效率提升成为核心诉求。古典管理理论主要包含三个重要流派：

1. 科学管理理论 (Scientific Management Theory): 代表人物是美国的弗雷德里克·泰勒 (Frederick W. Taylor)，他被誉为“科学管理之父”。科学管理的核心在于通过科学方法提高劳动生产率。主要内容包括：

   • 工作定额原理：通过时间和动作研究，制定科学的操作方法和标准工时。
   • 标准化原理：对工具、机器、材料、操作方法等实行标准化。
   • 能力与工作相适应原理：科学地挑选、培训工人，使其掌握标准操作法。
   • 差别计件工资制：实行激励性报酬制度，超额完成定额给予高工资，未完成则按低标准支付。
   • 计划与执行职能分离：管理者负责计划、组织和控制，工人负责执行。
     泰勒的理论极大地提高了生产效率，但也因将人视为“经济人”和“机器的延伸”，忽视人的社会和心理需求而受到批评。与泰勒同时期的还有吉尔布雷斯夫妇（动作研究）和甘特（甘特图）等人，他们共同构成了科学管理学派。

2. 一般管理理论 (Administrative Management Theory): 代表人物是法国的亨利·法约尔 (Henri Fayol)，他被誉为“现代经营管理之父”。法约尔着眼于企业整体的管理，侧重于管理职能和原则。他的主要贡献在于：

   • 首次明确区分了经营活动（技术、商业、财务、安全、会计、管理）和管理活动。
   • 提出了管理的五大职能：计划、组织、指挥、协调、控制。这是对管理过程的高度概括，至今仍有重要影响。
   • 总结了十四条管理原则：如分工、权力与责任、纪律、统一指挥、统一领导、个人利益服从整体利益、人员报酬、集权与分权、等级链、秩序、公平、人员稳定、首创精神、团队精神等。这些原则为管理者提供了普遍适用的指导框架。
     法约尔的理论构建了现代管理学的基本框架，强调了管理活动的普遍性。

3. 官僚组织理论 (Bureaucratic Theory): 代表人物是德国社会学家马克斯·韦伯 (Max Weber)。他并非企业管理者，而是从社会学角度研究组织结构。韦伯认为理想的官僚组织（科层制）是最有效率、最合乎理性的组织形式。其主要特征包括：

   • 明确的权力等级：层级分明，下级服从上级。
   • 严格的规章制度：行为规范化，有章可循。
   • 非人格化：对事不对人，避免情感因素干扰。
   • 明确的劳动分工：职责清晰，专业化强。
   • 基于技术资格的选拔和晋升：而非基于个人关系或背景。
     韦伯的理论强调组织的规范性、稳定性和可预测性，对于大型组织的有效运作至关重要，但也可能导致僵化、缺乏灵活性和官僚主义。

古典管理理论的共同特点是强调理性、效率和规范，将组织视为封闭系统，关注组织结构和任务，但对人的因素重视不足。

三、 行为科学理论阶段

这一阶段是对古典管理理论忽视人的因素的反思和修正，开始关注组织中的个体行为、人际关系和群体动态。

1. 人际关系学派 (Human Relations School): 其诞生标志是著名的霍桑实验 (Hawthorne Studies)，主要代表人物是埃尔顿·梅奥 (Elton Mayo)。霍桑实验的意外发现揭示了：

   • 影响生产效率的关键因素不仅是物理工作条件，更是员工的社会和心理因素（如被关注、归属感、人际关系）。
   • 企业中存在非正式组织，其规范和压力对成员行为有重要影响。
   • 新的领导能力在于提高员工满意度，激励士气。
     人际关系学派提出了“社会人”假设，认为人的行为主要受社会和心理需求的驱动，而非仅仅是经济诱因。这一学派极大地提升了对“人”在管理中重要性的认识。

2. 行为科学学派 (Behavioral Science School): 这是人际关系学派的进一步发展和深化，运用心理学、社会学、人类学等多学科知识，更系统、更科学地研究人的行为规律。代表人物和理论众多：

   • 亚伯拉罕·马斯洛 (Abraham Maslow) 的需求层次理论，将人的需求分为生理、安全、社交、尊重和自我实现五个层次。
   • 道格拉斯·麦格雷戈 (Douglas McGregor) 的X理论-Y理论，对比了两种对人性的不同假设及其管理方式。
   • 弗雷德里克·赫茨伯格 (Frederick Herzberg) 的双因素理论，区分了保健因素（防止不满）和激励因素（带来满意）。
   • 克里斯·阿吉里斯 (Chris Argyris) 的不成熟-成熟理论，关注个人成长与组织要求的冲突。
   • 赫伯特·西蒙 (Herbert Simon) 的决策理论，提出“有限理性”和“满意原则”。
     行为科学极大地丰富了管理学的理论宝库，提供了众多关于激励、领导、沟通、群体、决策等方面的理论和工具，强调通过满足人的需求、改善人际关系、促进个人发展来实现组织目标。

四、 现代管理理论阶段

这一阶段的管理理论流派纷呈，试图整合古典理论和行为科学的观点，并引入更复杂的分析工具和视角，以应对日益复杂的管理环境。

1. 管理科学学派 (Management Science School): 又称数量理论学派或运筹学派。起源于二战期间军事问题的解决，战后应用于工商管理。该学派强调运用数学模型、统计学和计算机技术来解决管理问题，优化决策。例如，线性规划、排队论、库存论、决策树等。它为管理提供了精确化、量化的分析工具，特别适用于解决计划、调度、资源分配等问题，但有时过于简化复杂现实，忽视人的行为变量。

2. 系统理论学派 (Systems Theory School): 将组织视为一个与其外部环境相互作用的开放系统。该理论强调：

   • 整体性：组织各部分相互联系、相互依赖，整体大于部分之和（协同效应）。
   • 开放性：组织需要从环境中获取输入（资源、信息），经过转换过程，产生输出（产品、服务），并通过反馈进行调整。
   • 动态平衡：组织需要在变化的环境中维持生存和发展。
     系统理论提供了一个整体性、动态性的分析框架，帮助管理者理解组织的复杂性和内外联系，但有时显得较为抽象，指导具体实践略显不足。

3. 权变理论学派 (Contingency Theory School): 该学派的核心思想是“没有一成不变的、普遍适用的‘最优’管理方法”。有效的管理必须根据组织的具体情境因素（即权变因素）来决定。这些因素可能包括：

   • 外部环境（稳定性、复杂性）
   • 组织采用的技术
   • 组织的规模
   • 人员的素质和期望
     权变理论认为，管理者的任务是诊断情境，并选择最适合该情境的管理理论和方法。例如，在稳定环境下可能适合采用更具结构化的（偏古典）管理方式，而在动荡环境下则需要更灵活、有机的（偏行为科学）管理方式。权变理论极具实践指导意义，整合了之前的多种理论，强调管理的灵活性和适应性。

五、 当代管理理论发展阶段

进入20世纪80年代以来，随着全球化、信息化、知识经济的深入发展，管理理论呈现出更加多元化、精细化、融合化的特征，涌现出许多新的理论和实践热点：

• 全面质量管理 (TQM): 强调全员参与、持续改进，以顾客满意为核心。
• 企业流程再造 (BPR): 对业务流程进行根本性反思和彻底性再设计，以求在关键绩效上取得突破。
• 学习型组织 (Learning Organization): 彼得·圣吉提出，强调组织持续学习、适应和变革的能力。
• 知识管理 (Knowledge Management): 关注组织内知识的获取、创造、分享和应用。
• 战略管理 (Strategic Management): 更加关注组织的长期发展、竞争优势和环境适应。
• 跨文化管理 (Cross-Cultural Management): 全球化背景下处理不同文化背景员工和市场带来的挑战。
• 虚拟组织、网络组织 (Virtual/Network Organizations): 信息技术发展催生的新型组织形式。
• 企业社会责任 (CSR) 与可持续发展 (Sustainability): 关注企业对社会、环境的影响和长远发展。
• 数字化转型 (Digital Transformation): 利用数字技术重塑商业模式、运营流程和客户体验。
• 敏捷管理 (Agile Management): 强调快速响应变化、迭代开发和团队协作。

当代管理理论不再局限于某一学派，而是呈现出跨学科融合、问题导向、实践驱动的特点。管理者需要具备更宽广的视野，整合运用不同理论工具，以应对复杂多变的商业环境。

总而言之，管理学理论的发展历程反映了人们对管理活动认识的不断深化，从最初关注效率和结构，到重视人的因素，再到强调整体、系统和权变思想，直至今天面对全球化、数字化浪潮下的多元挑战。理解这一发展脉络，有助于我们更全面、辩证地看待各种管理理论，并在实践中灵活运用，提升管理效能。